Πώς συνεργαζόμαστε
Δεν χρειάζεσαι άλλη μια συνάντηση που τελειώνει με ενθουσιασμό και κανένα σαφές επόμενο βήμα. Χρειάζεται να ξέρεις τι αναλαμβάνουμε, τι μένει σε εσένα και τι ακολουθεί. Αυτά ξεκαθαρίζουμε πριν από την ανάθεση.
Δες πώς μπορούμε να βοηθήσουμεΤΟ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ ΕΡΩΤΗΜΑ
Μια συγκεκριμένη εργασία, μια κατανοητή συμβολή και ρητά όρια. Μαζί με τα πρόσωπα επικοινωνίας, τις αρμοδιότητες, τις πληροφορίες και το κόστος του συμφωνημένου αντικειμένου.
Φέρε την προσφορά σου, τους επιθυμητούς πελάτες και μια συνηθισμένη περίπτωση που κολλάει. Ένα ανωνυμοποιημένο παράδειγμα αρκεί. Βάσεις πελατών, κωδικοί πρόσβασης και εμπιστευτικές ηχογραφήσεις δεν ανήκουν στο πρώτο αίτημα.
Ορίζουμε εργασία, υπευθύνους, εξαιρέσεις και απαραίτητες εγκρίσεις. Στη στελέχωση παραμένουν σαφείς η απόφαση του εργοδότη και οι νομικοί όροι. Η εξωτερική εργασία χρειάζεται ρητούς κανόνες επικοινωνίας με πελάτες και αρμοδιότητες.
Προετοιμασία, συνεχής υποστήριξη πωλήσεων, ανάπτυξη ομάδας, στελέχωση και εργαλεία μπορεί να έχουν διαφορετικό κόστος. Η εξατομικευμένη προσφορά προσδιορίζει τι ισχύει και πώς τιμολογείται.
Συμφωνούμε ανατροφοδότηση που ξεχωρίζει τις ολοκληρωμένες εργασίες από τα αποτελέσματα των πελατών. Μετά αποφασίζουμε αν συνεχίζουμε, αλλάζουμε, παραδίδουμε ή σταματάμε. Μια συζήτηση δεν αποτελεί αυτόματη ανάθεση.
ΕΝΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΔΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Ένα πιθανό αντικείμενο είναι η διαχείριση συμφωνημένων, επιτρεπόμενων επαφών, η καταγραφή ανοιχτών ερωτημάτων και η παράδοση κατάλληλων συζητήσεων σε ορισμένο άνθρωπο. Επαφές, αρμοδιότητες, ανατροφοδότηση και κόστος συμφωνούνται από πριν. Πρόκειται για παράδειγμα αντικειμένου, όχι για διαθέσιμο πακέτο.
ΠΡΙΝ ΕΠΙΛΕΞΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ
Ζήτησε μια συμφωνία που καταλαβαίνει και ο άνθρωπος που θα κάνει τη δουλειά: εργασία, συμβολή, όρια, υπεύθυνος και επόμενη αξιολόγηση. Η καλή πρώτη εντύπωση δεν αντικαθιστά αυτή τη σαφήνεια. Δεν χρειάζεται να στείλεις κωδικούς ή εμπιστευτικές λίστες πελατών στο πρώτο αίτημα.
ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ
Μετά την αποστολή εμφανίζουμε την αποθηκευμένη παραλαβή. Για επικοινωνία μέσω email, προγραμματίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης: άνοιξε τον σύνδεσμο και επιβεβαίωσε ρητά τη διεύθυνσή σου. Η τηλεφωνική επικοινωνία δεν απαιτεί επιβεβαίωση email. Το αίτημα δεν κλείνει συνάντηση ούτε συνάπτει σύμβαση.
Ναι, όταν εργασίες, ευθύνες και παραδόσεις συμφωνούνται καθαρά. Η χρήσιμη υπάρχουσα δουλειά δεν χρειάζεται να αντικατασταθεί.
Τρεις ερωτήσεις για τις πωλήσεις σου, μετά τα στοιχεία επικοινωνίας. Έλεγξέ τα πριν στείλεις το αίτημα. Για επικοινωνία μέσω email, επιβεβαίωσε μετά τη διεύθυνσή σου.
Η ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΠΟΡΕΙΑ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ