Εκπαίδευση πωλήσεων
Η ομάδα σου μπορεί να απαριθμήσει κάθε λειτουργία. Μετά ο πελάτης ρωτά «Τι κερδίζω εγώ;» και η εξήγηση μπερδεύεται. Η εκπαίδευση πωλήσεων ξεκινά εκεί όπου η γνώση του προϊόντος δεν έχει γίνει ακόμη χρήσιμη συζήτηση, με συγκεκριμένη εξάσκηση και ανατροφοδότηση.
Δες πώς μπορούμε να βοηθήσουμεΤΟ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ ΕΡΩΤΗΜΑ
Να κατανοήσει κάποιος μια ανάγκη, να εξηγήσει καθαρά, να απαντήσει σε ένα ανοιχτό ερώτημα ή να προετοιμάσει μια κοινή απόφαση. Ξεκινάμε από την πραγματική κατάσταση, όχι από ένα ίδιο κείμενο για όλους.
Το «να πουλάς με περισσότερη σιγουριά» γίνεται συγκεκριμένο όταν κάποιος συνοψίζει σωστά την ανάγκη, θέτει χρήσιμες ερωτήσεις και συμφωνεί ένα επόμενο βήμα. Αυτές οι πράξεις μπορούν να εξασκηθούν χωρίς πίεση στους ανθρώπους.
Ένα ανωνυμοποιημένο παράδειγμα ή παιχνίδι ρόλων δείχνει πού λείπει μια εξήγηση. Η ανατροφοδότηση αναφέρεται σε παρατηρήσιμη συμπεριφορά και συγκεκριμένη εναλλακτική. Οι πραγματικές ηχογραφήσεις απαιτούν κατάλληλα δικαιώματα και νόμιμη επεξεργασία.
Κάποιος μπορεί να εξηγεί καλά, αλλά να δυσκολεύεται όταν η παράδοση μιας υπόθεσης είναι ασαφής. Ξεχωρίζουμε την ανάγκη εκπαίδευσης από την έλλειψη πληροφοριών, ευθύνης ή δυναμικότητας. Δεν λύνεται κάθε πρόβλημα πωλήσεων με εκπαίδευση.
Κοινό, περιεχόμενο, εξάσκηση, ανατροφοδότηση, υποστήριξη και αξιολόγηση ορίζονται πριν από την προσφορά. Αυτή η σελίδα δεν πωλεί υπάρχον μάθημα, τίτλο ή πιστοποιημένο πρόγραμμα. Η συγκεκριμένη μορφή χρειάζεται τον κατάλληλο νομικό έλεγχο πριν από την πώληση.
ΕΝΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΔΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Σε μια άσκηση ο πελάτης λέει «Είναι πολύ ακριβό». Μια χρήσιμη ερώτηση μπορεί να δείξει με τι το συγκρίνει και ποια αλλαγή θέλει. Έτσι ξεχωρίζεις αν λείπει εξήγηση, αν η προσφορά δεν ταιριάζει ή αν δεν υπάρχει προϋπολογισμός. Περισσότερα επιχειρήματα δεν σημαίνουν πάντα καλύτερη απάντηση.
ΠΡΙΝ ΕΠΙΛΕΞΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ
Ζήτησε μια άσκηση με αρχική κατάσταση, παρατηρήσιμη συμπεριφορά και διαφορετική πιθανή απάντηση. Μια εντυπωσιακή παρουσίαση του εκπαιδευτή δεν δείχνει από μόνη της τι θα μπορεί να κάνει διαφορετικά η ομάδα σου.
ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ
Όχι. Η σελίδα ανοίγει μια συζήτηση για τις ανάγκες εκπαίδευσης στις πωλήσεις. Έπειτα πρέπει να περιγραφούν και να αξιολογηθούν η συγκεκριμένη μορφή και οι όροι της.
Όχι. Η ποιότητα της συζήτησης συμβάλλει μαζί με τη ζήτηση, την προσφορά, την τιμή, τις αρμοδιότητες και τα επόμενα βήματα.
Τρεις ερωτήσεις για τις πωλήσεις σου, μετά τα στοιχεία επικοινωνίας. Έλεγξέ τα πριν στείλεις το αίτημα. Για επικοινωνία μέσω email, επιβεβαίωσε μετά τη διεύθυνσή σου.
Η ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΠΟΡΕΙΑ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ